Welkom,

VerzekerJe Pasar Bijstandsverzekering

Bijstandsverzekering voor reizen en voertuigen, volgens de gekozen formule en voorwaarden.

Lees de IPID fiche, de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden vóór je de verzekering afsluit. De dekking is onderworpen aan voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen.

Ontdek alles over deze verzekering hieronder en bereken daarna je premie.

Pasar Bijstandsverzekering

Productinformatie

Met Pasar Bijstandsverzekering kies je bijstand voor je voertuig en reizen, volgens de formule die past bij je situatie. Afhankelijk van de gekozen formule kan de verzekering tussenkomen voor voertuigbijstand, personenbijstand tijdens een reis en, in de formule Superior, voor bepaalde annulerings- of wijzigingskosten en bagageproblemen. Je kan kiezen tussen de formules Premium, Excellent en Superior. De dekking hangt af van de gekozen formule en van de voorwaarden van het contract. Deze verzekering wordt aangeboden via VerzekerJe in samenwerking met Pasar.Lees altijd de IPID fiche, de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden vóór je de verzekering afsluit.

Commerciële naamPasar Bijstandsverzekering
Officiële productnaamVerzekerJe Assistance
VerzekeraarAG Insurance NV — Land van herkomst: België
Verbonden agent / bijstandsverlenerTouring NV, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Brussel, RPR Brussel, BTW 0403.471.401, ingeschreven bij de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, handelend als verbonden agent, vergoed door commissie, voor AG Insurance NV. AG Insurance NV heeft een belang van meer dan 10% in Touring NV.
Type verzekeringBijstandsverzekering
Looptijd1 jaar, wordt stilzwijgend verlengd.
Toepasselijk rechtBelgisch recht
DistributeurConcordia NV, verzekeringsmakelaar, FSMA nr. 0427.391.205
PartnerPasar

Documenten

Lees deze documenten vóór je de verzekering afsluit:

Hoe werkt het?

1

Lees de productinformatie

Bekijk eerst de belangrijkste waarborgen, beperkingen en uitsluitingen. Lees ook de IPID fiche en de algemene voorwaarden zodra die beschikbaar zijn.

2

Bereken je premie of start je aanvraag

Vul de gevraagde gegevens in. De premie en de mogelijkheid om de verzekering af te sluiten hangen af van je situatie, de gekozen waarborgen en de acceptatievoorwaarden.

3

Controleer en bevestig

Controleer je gegevens, de gekozen dekking, de premie, de looptijd, de vrijstellingen en de documenten vóór je de verzekering afsluit. De dekking geldt volgens de voorwaarden van het contract.

Onze waarborgen

Formule Premium

De formule Premium is een jaarlijkse verzekering die hulp kan bieden bij ongeval of pech met het verzekerde voertuig.

Afhankelijk van de voorwaarden kan de formule Premium onder meer tussenkomen voor:

  • pechverhelping in België
  • defecten aan mechanische, elektrische of elektronische onderdelen waardoor het voertuig niet meer kan rijden
  • verkeersongevallen
  • vastrijden van het voertuig
  • vandalisme
  • diefstal of poging tot diefstal van het voertuig of onderdelen van het voertuig
  • brand van het voertuig
  • incidenten door problemen met banden
  • brandstofpanne of panne door verkeerd getankte brandstof
  • slepen van het voertuig naar de meest geschikte herstelplaats of naar de woonplaats van de begunstigde
  • vervangwagen
  • bijstand aan voertuigen in het buitenland
  • repatriëring van het voertuig
  • verderzetting van de reis.

Formule Excellent

De formule Excellent is een jaarlijkse verzekering die hulp kan bieden bij ziekte, lichamelijk ongeval of overlijden van jezelf, verzekerde gezinsleden of familieleden die thuis gebleven zijn. De verzekering kan worden afgesloten voor jezelf, je partner en/of je kinderen, voor zover zij onder hetzelfde dak wonen. Er is ook bijstand voor één of meerdere voertuigen voorzien.

De formule Excellent bevat de voertuigbijstand en kan daarnaast, volgens de voorwaarden, onder meer tussenkomen voor personenbijstand in het buitenland:

  • repatriëring bij ongeval of ziekte
  • tussenkomst bij ziekte of ongeval
  • medische kosten in België bij hospitalisatie in België ten gevolge van een niet-geplande medische operatie in het buitenland
  • bezoek van een familielid aan een begunstigde die langer dan 5 dagen in een buitenlands ziekenhuis verblijft
  • repatriëring van het stoffelijk overschot naar België bij overlijden in het buitenland
  • terugbetaling van skilessen en skiliften
  • bijstand bij diefstal of verlies van bagage, reisdocumenten of identiteitsdocumenten, volgens de voorwaarden.

Formule Superior

De formule Superior bevat de waarborgen van de formule Excellent en kan, volgens de voorwaarden, ook tussenkomen voor:

  • reisannulatiekosten
  • reiswijzigingskosten
  • extra kosten wanneer je tijdens de reis je verblijf moet onderbreken
  • bagage, persoonlijke voorwerpen, sportmateriaal en bezittingen die je op reis meeneemt

diefstal, volledige of gedeeltelijke beschadiging door derden of ongeval, verlies tijdens vervoer door een vervoersmaatschappij en diefstal van identiteitspapieren, volgens de voorwaarden.

Voor bagage geldt in de individuele formule een maximum van €1.500 per begunstigde.

Beperkingen en uitsluitingen

Belangrijkste beperkingen en voorwaarden

  • Voor prestaties aan personen in het buitenland worden vergoedingen terugbetaald na tussenkomst van de sociale zekerheid.
  • Voor medische kosten gelden plafonds. Onder meer: tandartskosten €125, verblijfskosten €500, transportkosten €500 en medische kosten in België maximaal €6.000.
  • Voor skiwaarborgen gelden onder meer volgende plafonds: terugbetaling van skilessen en skiliften €200; breken van ski's, diefstal van ski's, skistok of skischoenen in verhuur €100.
  • Bijstand aan voertuigen is beperkt tot Europa.
  • De verzekerde moet VerzekerJe Assistance onmiddellijk op de hoogte brengen en de instructies van de bijstandscentrale volgen.
  • Herstellingskosten in de garage blijven ten laste van de verzekerde.
  • Vervangstukken, zoals batterij of olie, blijven ten laste van de verzekerde.

Wat is niet verzekerd / belangrijke uitsluitingen

Niet alles is verzekerd. De belangrijkste uitsluitingen zijn:

  • Elke gebeurtenis die al gekend is vóór de onderschrijving en/of vóór het vertrek naar het buitenland is uitgesloten.
  • Elke gebeurtenis die zich voordoet na de eerste 3 maanden verblijf is uitgesloten.
  • Elke gebeurtenis die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houdt met het niet naleven van de toepasselijke wetgeving is uitgesloten.
  • Voor prestaties aan personen zijn onder meer uitgesloten: depressieve toestanden, geestesziekten en psychische, zenuw- of psychosomatische stoornissen, behalve wanneer een hospitalisatie van langer dan 7 dagen noodzakelijk is en het gaat om een eerste manifestatie.
  • Herval of verergering van een ziekte of pathologische toestand die gekend was vóór het vertrek is uitgesloten.
  • Hospitalisatie en operatie in het buitenland die vóór de afreis al waren voorzien, zijn uitgesloten.
  • Voor bijstand aan voertuigen zijn boetes van gelijk welke aard uitgesloten.
  • De immobilisatie van het voertuig in een garage of werkplaats van een koetswerkhersteller is uitgesloten.
  • Voor Premium zijn onder meer ook uitgesloten: voertuigen van koerierdiensten, voertuigen bestemd voor bezoldigd personenvervoer, landbouwvoertuigen, defecten door duidelijk niet naleven van het onderhoudsplan van de constructeur en breuk of slechte staat van glas of lichten.
  • Een gebeurtenis die zich voordoet na de eerste 3 maanden verblijf is uitgesloten.

Klachten en geschillen


Heb je een vraag, opmerking of bezorgdheid? Neem dan contact op met Concordia NV via info@concordia.be of stuur een brief naar:
Concordia NV
Ter attentie van de klantendienst — persoonlijk en vertrouwelijk
Sassevaartstraat 46 bus 301
9000 Gent

Ga je niet akkoord met de voorgestelde oplossing? Dan kan je je richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen:
Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35, 1000 Brussel
e-mail: info@ombudsman.as
online klachtformulier: www.ombudsman.as/as/nl/complaint/form.asp

Indien je klacht betrekking heeft op een verzekeringsmaatschappij, kan je je eveneens wenden tot de klachtendienst van de betrokken verzekeraar. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen.

Een klacht indienen sluit de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te starten niet uit.

Bereken je premie

Je bent nu klaar om te ontdekken hoeveel deze verzekering voor jouw concrete situatie kost.
Klik op de knop hieronder om dit samen te berekenen.

Hoe je schade aangeven?

Schade aangeven
Klik bovenaan deze website op MyBroker en meld je aan met itsme.
Selecteer de juiste verzekering en geef je schade aan. Voeg documenten, foto's of bewijsstukken toe waar mogelijk.
Lukt het niet via MyBroker? Verzamel dan de beschikbare gegevens en stuur je melding naar claims@verzekerje.be.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als mijn voertuig pech heeft en naar de garage moet?

Als je voertuig niet ter plaatse kan worden hersteld en naar een garage wordt gesleept, kan de bijstand ervoor zorgen dat jij en je passagiers terug thuis raken of naar de plaats waar de reis wordt verdergezet.

Ook de bagage kan worden meegenomen naar huis of naar de plaats waar je de reis verderzet, volgens de voorwaarden.

Krijg ik een vervangwagen als mijn voertuig niet meer kan rijden?

Ja. Je krijgt een vervangwagen, maar die kan kleiner zijn dan je eigen voertuig. Meestal gaat het om een stadswagen, of een compacte middenklassewagen.

Krijg ik een vervangwagen als ik pech heb in het buitenland?

Ja. Als je voertuig pech heeft tijdens een reis in Europa, kan je tot 5 dagen een vervangwagen krijgen.

Heb ik nog bijstand nodig als ik al een autoverzekering of leasing heb?

Vaak wel. Veel autoverzekeringen of leasingcontracten bieden alleen hulp bij mechanische pech of bij een ongeval. Reisbijstand gaat veel verder en kan ook helpen bij bijvoorbeeld ziekte of ongeval op reis, medische kosten in het buitenland, repatriëring naar België of vroegtijdige terugkeer bij een familiedrama.

Zijn mijn aanhangwagen of mobilhome ook verzekerd?

Ja. Aanhangwagens tot 1,5 ton zijn gedekt wanneer ze aan het verzekerde voertuig hangen. Mobilhomes tot 3,5 ton kunnen ook technische bijstand krijgen.

Moet ik zelf ter plaatse betalen voor pechverhelping?

Nee, de pechverhelping door de wegenwachter is inbegrepen in je verzekering.Je betaalt wel zelf voor vervangstukken zoals een batterij of olie en de herstellingskosten in de garage.

Zijn kinderen van gescheiden ouders ook gedekt?

Ja. Kinderen van gescheiden ouders zijn verzekerd, ook wanneer ze reizen met de ouder die niet het hoederecht heeft.

Is mijn kind verzekerd als het met vrienden op reis gaat?

Ja. De reisbijstand geldt ook wanneer je kind zonder jou reist, op voorwaarde dat het alleenstaand is, en het op jouw adres gedomicilieerd is.

Zijn mijn kleinkinderen verzekerd wanneer ze met mij op reis gaan?

Ja. Kleinkinderen die met hun grootouders reizen (zonder hun ouders) genieten dezelfde reisbijstand. Wordt een kind in het buitenland opgenomen in het ziekenhuis, dan kan één van de ouders naar het buitenland worden gebracht.

Wat als ik door een noodsituatie langer in het buitenland moet blijven?

Als je door bijvoorbeeld een natuurramp of extreme weersomstandigheden niet op tijd kan terugkeren, betaalt VerzekerJe Assistance tot €65 per dag voor hotel en maaltijden, met een maximum van 10 dagen.

Heb ik nog reisbijstand nodig als ik al via mijn mutualiteit verzekerd ben?

Dat is wel aangeraden. De mutualiteit vergoedt vaak alleen een beperkt deel van de medische kosten en meestal alleen binnen Europa. Met een reisbijstand krijg je ook extra hulp, zoals repatriëring naar België, hulp bij ziekte of ongeval, zoek- en reddingsacties of terugkeer bij een familiedrama.

Worden medische kosten in België vergoed na een ongeval in het buitenland?

Ja, onder bepaalde voorwaarden. Na een ongeval of operatie in het buitenland betaalt VerzekerJe Assistance tot €6.000 medische kosten in België gedurende 3 maanden na je ontslag uit het ziekenhuis. Heb je geen ziekenhuisopname nodig in België? Dan wordt tot €745 vergoed voor ambulante kosten tot 1 jaar na de hospitalisatie in het buitenland.

Hoe kan ik Pasar bijstandsverzekering contacteren?

Dat is gemakkelijk! Contacteer ons op +32 2 286 35 29 of via Claims@verzekerje.be

Hoe vraag ik een bewijs van mijn reisverzekering aan?

Contacteer Pasar bijstandsverzekering op 03/645 60 46 van 9 tot 17 uur van maandag tot vrijdag of via e-mail naar info@verzekerJe.be .

Wat als mijn bagage verloren of gestolen wordt?

Als je ook een annulatieverzekering van Pasar hebt, kan je tot €1.500 per persoon terugkrijgen voor bagage. De verzekering geldt bij diefstal met braak of geweld, beschadiging van bagage, verlies tijdens luchttransport of bagage die meer dan 12 uur te laat wordt geleverd.

Bij het gebruik van deze website ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Ik begrijp het